1. OBJET

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations de nettoyage, rénovation et detailing automobile effectuées par Flash Auto, que ce soit à domicile ou en atelier.

2. PRISE DE RENDEZ-VOUS ET ANNULATION

• Tout rendez-vous est ferme.

• Annulation : En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'intervention, Flash Auto se réserve le droit de facturer une indemnité forfaitaire de 25 € pour couvrir les frais de déplacement et la perte de créneau horaire.

• Flash Auto se réserve le droit de reporter une prestation en cas de conditions météo extrêmes (si travail en extérieur) ou de force majeure.

3. ÉTAT DES LIEUX DU VÉHICULE

• Un état des lieux contradictoire (photos et examen visuel) sera effectué avant le début de la prestation.

• Flash Auto ne pourra être tenu responsable des dommages préexistants (griffes profondes, vernis écaillé, plastiques cassés, ciel de toit décollé) non signalés.

• Le client s'engage à vider son véhicule de tout objet personnel de valeur. Flash Auto décline toute responsabilité en cas de perte d'objets non retirés.

4. TARIFS ET PAIEMENT

• Les tarifs sont indiqués sur le devis ou la grille tarifaire en vigueur.

• Toute prestation supplémentaire demandée en cours de travail fera l'objet d'un supplément tarifaire.

• Paiement Particulier : Sauf accord écrit , le paiement s'effectue au comptant dès la remise des clés du véhicule (Cash, Virement bancaire ou Payconiq).

• Paiement Professionnel : Conformément aux normes de facturation électronique, toutes nos factures B2B sont émises via la plateforme Peppol. Le règlement est exigible dans un délai de 7 jours à compter de leur date d'émission.

5. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

• Flash Auto est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) pour les dommages causés par son intervention.

• La responsabilité de Flash Auto est limitée à la valeur de la prestation effectuée.

6. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être formulée immédiatement lors de la remise des clés du véhicule. Aucun recours ne sera accepté une fois que le client a repris possession de son véhicule et que nous avons quitté les lieux.

7. LITIGES

En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège sont compétents.